CS-CMPP

交付的关键职位：

•完美的执行客户帐户设置过程和子过程

•确保所有的要求都适当并且审查，以确保文件的完整，包括任何必要的批准

•了解并遵守所有EM公司的政策

•确保所有要求准确进入到适当的系统（CRM，ERP或其他）并设立指引

•实践安全，控制的完整性，客户服务，效率和工艺的持续改进

 

主要职能/职责：

•关键接口与销售代表，销售支持，会计信用，市场营销，税收，

EMBSI，CS客户主数据和定价专业监，CS工艺专家和CS其他员工。

•负责组建，评审和维护客户主数据系统或其他系统的要求。

•为中心的客户关系管理，客户关系管理执行帐户状态变化的要求，销售。

•为中心的客户关系管理，客户关系管理中的主要领域做指定的帐户所需的全球进程。

•进行限制的筛选

•管理账户模块和确保他们及时解决

•获取税收和电汇文件，从销售，从客户的银行信息，输入到ERP系统，确保客户的发票是正确的，电子银行流动的正确，以及公司遵守税收法规

•对于中心客户关系管理（CRM），负责设立，审查和保持到最新的定价掌握在ERP

•根据需要，负责设立，审查和保持在ERP合同条款

•对于中心与客户关系管理（CRM），负责输入ERP的异常定价

•审查和解决相关的客户主，包括电子商务数据和异常的基础上定价的问题。

•征求适当的人员时，需要进一步的信息来确保客户或定价的主要是正确的。

• 执行MSDS， PSIMS管理作为联系点，过程和行为
•启动帐户、定期审查规划（不动户口审查，产品列入审查，清洁发票审查等）

•为中心的客户关系管理，确保分配的活动后及时采取行动

•运行客户相关报告，客服人员的需要

• 帐户设置过程作为一个关键的接口资源

•接口与其他组织的识别和准确地捕捉影响客户的整体设置（税收，销售代表，客户）的具体要求

•熟悉所有有关客户和定价（CMPP的输入）；这些控件包括限制检查，数据验证，验证和批准。

•适当文件客户或定价管理的要求和必要的支持文件（包括批准，免税证明等。）

•确定根本原因，纠正错误；协助开发过程的改进和解决确保消除错误原因。

•支持其他团队成员在活动高峰时期，休假和缺勤

•协助指派的特别项目管理

•实施上述所有的责任以高度的自治权

邮箱：joblxx@ciicsh.net（注明应聘职位）

 

 

CS-AR

技能和资格要求：

善于沟通

首选有会计证书

优秀日语，包括口头和书面

英语书写能力，善于解决问题

简要介绍服务：

跟进客户逾期

解决有效的付款问题

时需要提供协助团队成员

生成TAR报告，发送催款信

邮箱：joblxx@ciicsh.net（注明应聘职位）

 

 

CS-Japan DCP

技能和资格要求：

大学本科以上学历

在日本，口语与书面（日本語能力試験一級要求）；

英语流利，书面和口语；（四级以上）

基本的电脑和微软办公软件操作

客户集中精神和开放的思想

良好的沟通/协商/解决问题的能力

 

简要介绍服务：

负责客户的订单从订单接收通过进销存；

接收客户订单，过程，和承认；与销售，植物和载体作为必要的协调订货装运与交货

监控所有悬而未决的订单保证他们完成并及时通知客户如果不能满足致力工作，找到一个可以接受的解决方案

执行信息呼出：悬而未决的订单，交货状态等。

与销售团队，客户操作和解决交货块及时和必要时，协助解决信用块受体磷酸氢钙

现有的客户提供产品的可用性和价格信息

第一个接触顾客退货并确保产品退货过程完成

接收客户反馈客户，进入客户的反馈系统，确保解决任何问题

邮箱：joblxx@ciicsh.net（注明应聘职位）

 

 

 

 

CS-Japan DSP

技能和资格要求：

•本科以上学历

•优秀的日语，包括书面和口语

•英文流利，包括书面和口语

•良好的沟通技巧和良好的态度

 

 

目标

•很好的执行，结算过程和相关的子流程
•了解并遵守所有EM公司的政策
•与订购 DCPs ，AR， DCPs和销售的合作，以满足增加的目标。

•了解并遵守所有EM公司的政策
•实践，推动安全，控制的完整性，客户服务和效率。

 

 

服务的简要说明：

•关键的接口与CS客户支持主管，CS其他员工，CS业务流程专家，销售

•执行基于全球场外交易（OTC）的过程指导和本地进程指令的结算过程。

•执行其他计费功能，如回购结算，信用卡/借记备忘录，以及信用卡/ 再支付创建一个调整后的发票文档或信用卡/借记单或服务账单

•确保所有的要求都适当并且审查，以确保文件的完整，包括任何必要的批准

•接收功能训练，由公司安排，以确保公司政策的理解。

•支持其他团队成员在活动高峰时期，休假和缺勤

观察和支持内部要求，确保遵守公司政策

邮箱：joblxx@ciicsh.net（注明应聘职位）